Wettelijk verplichte informatie

Hier vindt u alle wettelijk verplichte en commerciële informatie die u nodig heeft bij het boeken van een ticket of extra optie, het maken van een account en het gebruik van onze website.

Vervoersregels en aansprakelijkheid

Algemene vervoervoorwaarden

Voorwaarden voor het vervoer van passagiers en bagage

Bijzondere voorwaarden

De verkoopvoorwaarden verschillen van land tot land.

Aansprakelijkheid van de vervoerder

Onze aansprakelijkheid in geval van een incident, vertraging, lichamelijk letsel en materiële schade

Rechten van de passagiers

Toepassing van de bepalingen van de Europese verordening 261/2004

Over Air France

Informatie over de vennootschap Air France, intellectuele eigendom, fotoverantwoording, gebruik van de websites van Air France ...

Algemene voorwaarden van een voucher

Algemene voorwaarden voor het aanvragen van een niet-restitueerbare voucher (EMD TCVT)

Algemene voorwaarden loyaliteitsprogramma's

Algemene voorwaarden Flying Blue

Raadpleeg de algemene voorwaarden voor deelname aan het Flying Blue-programma

Algemene voorwaarden bluebiz

Raadpleeg de algemene voorwaarden voor deelname aan het bluebiz-programma

Algemene voorwaarden voor Air France- / KLM-accounts

AF/KLM-account maken en gebruiken

Privacybeleid - Veiligheid

Privacybeleid

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Frauduleuze e-mails en sms'jes

Wat kan ik doen als ik een frauduleuze sms of mail ontvang?

Cookiebeheer

Beschrijving en gebruik van alle soorten cookies op onze website

Producten en diensten

Extra bagage-optie

Verkoopvoorwaarden van de Extra bagage-optie

Kids Solo-optie

Verkoopvoorwaarden van de Kids Solo-optie voor jongeren van 12 t/m 17 jaar

Lounge-optie

Verkoopvoorwaarden van de Lounge-optie

Stoeloptie

Verkoopvoorwaarden van de Stoeloptie

Optie Assistentie op de luchthaven

Verkoopvoorwaarden van de optie Assistentie op maat op de luchthaven

Abonnementskaarten

Algemene voorwaarden van de abonnementskaart