Bijzondere voorwaarden

Lees altijd de Algemene Vervoersvoorwaarden door en de Bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op het land of de regio waar u uw ticket heeft geboekt. Wanneer u een vlucht met Air France boekt, aanvaardt u onze Algemene Vervoersvoorwaarden voor u en uw bagage. De Bijzondere voorwaarden maken deel uit van de Algemene Vervoersvoorwaarden. Zorg ervoor dat u ook deze Bijzondere voorwaarden leest. De Bijzondere voorwaarden bevatten de toepasselijke regels die voortvloeien uit de lokale wet- en regelgeving en die specifiek van toepassing zijn in een land of regio. De Bijzondere voorwaarden kunnen daarom per land verschillen. Lees de Algemene Vervoersvoorwaarden volledig door

Boeking op de website

U kunt maximaal 9 passagiers, volwassenen en kinderen, boeken per boekingsdossier. Elke volwassene mag tijdens de reis een baby op schoot meenemen.

Uw boeking is bevestigd, wanneer het referentienummer van uw boekingsdossier is doorgegeven. Er wordt ook een bevestigingsmail met alle gegevens van uw boeking naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd.

We willen uw aandacht vestigen op het feit dat, in overeenstemming met de regelgeving van de Europese Unie, internetgebruikers geen herroepingsrecht hebben bij de aankoop van tickets, tenzij de lokale wetgeving anders bepaalt.

Tarieven

In de vermelde prijzen zijn alle belastingen inbegrepen, met uitzondering van bepaalde luchthavenbelastingen die lokaal kunnen worden geheven. De tarieven zijn gegarandeerd zodra u uw boekingsreferentie heeft ontvangen.

Terugbetaling van het ticket

Als u de terugbetaling wenst van een ticket gekocht via een reisbureau, neem dan eerst contact hiermee op. Uw kantoor heeft alle informatie die nodig is om uw terugbetaling te verwerken. Indien u problemen ondervindt, staat onze klantenservice tot uw beschikking. U kunt deze bereiken via de webpagina Contacteer ons.

Online betaling

Om online te betalen, moet u uw bankpas gebruiken. Air France zal de kaart dan in realtime debiteren. Afhankelijk van het land kunt u mogelijk andere betaalmethoden gebruiken, zoals bankoverschrijving, Apple Pay of lokale betaalmethoden. De betaling is volledig veilig dankzij gegevenscodering volgens de hoogste normen.

Als u ervoor kiest om in een andere valuta te betalen dan de valuta die op de site wordt aangegeven, worden de wisselkoerskosten niet terugbetaald als u een vrijwillige terugbetaling van uw ticket aanvraagt. Deze kosten worden echter wel terugbetaald in geval van onvrijwillige terugbetaling van uw ticket (d.w.z. om redenen waar u geen invloed op heeft).

Gebruik van tickets

Het geboekte tarief geldt voor een ticket dat volledig wordt gebruikt in de juiste vluchtvolgorde voor de aangegeven reis op de aangegeven data. In overeenstemming met de Algemene Vervoersvoorwaarden zal elk niet-conform gebruik dat wordt waargenomen op de dag van de reis leiden tot de betaling van een vaste toeslag op de luchthaven.

  • Voor vluchten binnen Europa (inclusief het vasteland van Frankrijk en Corsica) is deze toeslag € 150 in Economy-klasse en € 300 in Business-klasse.
  • Voor intercontinentale vluchten bedraagt de toeslag € 500 in Economy- en Premium-klasse en € 1500 in La Première en Business-klasse. (Of het equivalent in lokale valuta).

Gedrag aan boord

De Passagier wordt erop gewezen dat in geval van overtreding van artikel 15 (Gedrag aan boord) van de Algemene Vervoersvoorwaarden, en in overeenstemming met de bepalingen van hun artikel 9 (Weigering en beperkingen bij het vervoer), deze kan worden opgenomen op de lijst van personen met een instapverbod voor vliegtuigen van de Vervoerder overeenkomstig het besluit nr. 2016-240 van de CNIL.