Frais de dossier

Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l’après-vente du billet. Ils s’appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l’exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans). Les frais de dossier varient selon :

Modification de billet

Billet modifié sur airfrance.be ou une borne Libre-ServiceBillet modifié auprès d'Air France à l'aéroportBillet modifié par téléphone ou en agence Air FranceBillet modifié pour un groupe
Billet acheté auprès d'Air France pas de frais de dossier 15 € 15 € 15 €
Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers pas de frais de dossier 30 € 30 € 30 €

Remboursement de billet

Billet remboursé sur airfrance.beBillet remboursé par téléphone ou en agence Air FranceBillet remboursé pour un groupe
Billet acheté auprès d'Air France pas de frais de dossier* 20 € 20 €
Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers La demande de remboursement doit être effectuée auprès de l'agence ou du site où a été acheté le billet.

* Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.